CONTRATO DE OFERTA

(contrato público para la prestación de servicios turísticos)

Ciudad de Almatý

13.11.2024

La Sociedad de Responsabilidad Limitada "TJ Travel (TiJay Travel)", representada por la Directora General Tatyana Vladimirovna Churikova, actuando en base a los Estatutos, por una parte, y una persona física o jurídica (en adelante, el Cliente), por otra parte, han celebrado este Contrato bajo los siguientes términos:

  1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. Este contrato es una oferta pública (propuesta) del Operador Turístico al Cliente para la celebración de un contrato para la prestación de servicios turísticos en las condiciones especificadas en este acuerdo.

1.2. La publicación de este contrato en el sitio web del Operador Turístico y la provisión de información sobre los servicios ofrecidos constituyen una oferta del Operador Turístico para celebrar un contrato de acuerdo con el Artículo 396 del Código Civil de la República de Kazajistán.

1.3. Se considerará Cliente a cualquier persona física o jurídica que acepte los términos de esta oferta mediante la realización de al menos una de las siguientes acciones:

  • Reservar tours y servicios;
  • Realizar un pago anticipado o el pago total de los servicios turísticos;
  • Firmar un documento (boleto, contrato u otro documento) con el Operador Turístico.

1.4. La oferta se considera aceptada al recibir el Operador Turístico la confirmación de la reserva y/o el pago del Cliente.

  1. OBJETO DEL CONTRATO

2.1. El Operador Turístico se compromete a proporcionar al Cliente los servicios turísticos especificados en el catálogo o en el sitio web del Operador Turístico, y el Cliente se compromete a pagar por estos servicios de acuerdo con los términos de este contrato.

2.2. Los servicios turísticos pueden incluir, pero no se limitan a: reservas de hotel, servicios de transporte, excursiones, seguros y otros servicios relacionados con la organización y realización de tours.

  1. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

3.1. Obligaciones del Operador Turístico:

  • Prestar los servicios de acuerdo con las condiciones especificadas en el contrato.
  • Informar oportunamente al Cliente sobre posibles cambios en las condiciones del tour (cambios de ruta, fechas, costos, etc.).
  • Garantizar la calidad adecuada de los servicios especificados en el contrato.

3.2. Obligaciones del Cliente:

  • Pagar los servicios en su totalidad dentro de los plazos establecidos.
  • Cumplir con las normas y recomendaciones relacionadas con la participación en el tour (requisitos de salud, requisitos de visa, etc.).
  • Proporcionar los documentos necesarios en tiempo oportuno si son requeridos para la prestación de los servicios.
  1. DERECHO A MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN

4.1. El Operador Turístico tiene derecho a modificar los términos de los tours (incluido el precio) antes de la celebración del contrato, notificando al Cliente al respecto.

4.2. En caso de cancelación del tour por parte del Cliente, el Operador Turístico tiene derecho a retener una cantidad como penalización, según lo especificado en las condiciones de reserva y en la página de descripción del servicio.

4.3. Si el Operador Turístico cancela el tour por su propia iniciativa, está obligado a reembolsar al Cliente el importe de los servicios no prestados en su totalidad.

  1. COSTO Y FORMA DE PAGO

5.1. El costo de los servicios se determina según el catálogo u otro documento proporcionado por el Operador Turístico.

5.2. El Cliente se compromete a pagar los servicios según el cálculo acordado especificado en el documento o comprobante de pago.

5.3. El pago se realiza mediante transferencia bancaria, pago en línea u otro método especificado por el Operador Turístico.

  1. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

6.1. El Operador Turístico es responsable del cumplimiento de sus obligaciones bajo este contrato, salvo en casos en que el incumplimiento o cumplimiento indebido se deba a circunstancias de fuerza mayor.

6.2. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y del cumplimiento de las condiciones especificadas en el contrato.

  1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

7.1. Todas las disputas que surjan en la ejecución de este contrato serán resueltas mediante negociaciones.

7.2. Si no se llega a un acuerdo, las disputas serán resueltas en los tribunales en la ubicación del Operador Turístico.

  1. OTRAS CONDICIONES

8.1. Este contrato entra en vigor desde el momento de su aceptación por parte del Cliente (aceptación de la oferta) y permanece válido hasta que las partes cumplan completamente con sus obligaciones.

8.2. Todas las modificaciones y adiciones a este contrato deben realizarse por escrito y estar firmadas por ambas partes.

8.3. Si alguna disposición de este contrato se considera inválida, esto no afectará la validez de las demás disposiciones.

  1. DATOS DE LAS PARTES

Operador Turístico:

Nombre de la empresa: "TJ Travel (TiJay Travel)"

Dirección: Kazajistán, Almatý, Distrito Bostandyk, Calle Popova, Edificio 19, Código Postal 050060

Teléfono: +77770293298

Email: tjtours10@gmail.com

BIN: 221140007920

Cliente:

Nombre Completo: [Nombre Completo del Cliente]

Dirección: [Dirección]

Teléfono: [Teléfono]

Email: [Correo Electrónico]